HR下午茶

HR:招聘中,什么问题难度最大

发布时间:2019-10-31  阅读次数:113次

一员工工作三年,总感觉到吃苦受累、前途暗淡,迷茫中他决定请辞。了解情况后,老板问他,“你知道毛毛虫是怎么过河的吗?” 员工给出了三个答案:

1. “从桥上过”,老总摇摇头说:“没有桥”;

2. “从叶子上过”,老总说:“叶子被水冲走了";

3. “被鸟吃到肚子里就过河了”,老总强调:“那样的话,毛毛虫就死掉了,也便失去了过河的意义。”

毛毛虫究竟是怎么过河的呢?

毛毛虫要想过河,只有一种方法,那就是变成蝴蝶。而在这之前,毛毛虫必需经历一个痛苦的阶段,它在一个茧里面,暗无天日、没吃没喝。在这样一个鸭梨山大的过程中,只有成为最终那个抗压能力超强的“蝴蝶”,才更能掌握飞翔的能力并得到自己想要的东西。

在激烈的职场竞争中,一个人能承受多大压力,决定他的职业能走多远。任何一个用人部门都可能存在沟通不畅、信息不透明、关系复杂等问题,如果求职者难以承受一定压力,出现“撂挑子不干”的情况,就会给企业管理带来潜在的风险。而一个抗压能力过关的员工面对这些问题,会如何表现?

有一位主管把客户数据弄错了,被领导当众指责,毫不留情。这位主管当时被骂的发懵,但之后琢磨发现,事情还有办法挽回,就鼓起勇气敲开了老板的门,老板听完淡淡地回了句“知道了”,让主管按照该方案予以补救,挽回一笔不小的损失。风波平息后主管得到提升,老板说他很欣赏主管的抗压能力,懂得化委屈为力量。不难发现,抗压能力强的人才能渐渐成长为敢于挑大梁的中流砥柱 。

企业如果能慧眼识人,在面试阶段就判断出候选人的抗压能力,这才是事半功倍的事情。面试候选人时,非常关键的一点就是:该名候选人抗压能力够不够?

面试官如何通过“问”,知道面前这个候选人抗压能力强不强?

1施加压力,追问细节

HR使用5W2H法则,在提问环节可以施加“压力”,评估候选人的抗压能力。

5W2H法则:Why为什么、What是什么、Who谁做的、When何时、Where何处、How怎么做、How much费用成本。

注意量化词、名词动词

候选人一旦说道“有些”“很多”“大部分”“一些”等这些词的时候,就需要他们给出具体数字。如果候选人说“付出很大努力”“很多贡献”,就需要问:“具体付出了那些努力,行动的措施是什么?”“贡献是否可以量化?”

对工作流程和标准进行追问

对于工作流程和步骤可以详细询问,比如销售人员,可以问具体如何开展销售工作,如何拜访客户、营销目标是多少等。比如技术人员,可以追问熟知的平台有多少个,不同项目迭代程序的频率是多少次,如何迭代?什么内容是最关键的?如何发现问题?

2故意“找茬”,提出质疑

HR可以适当对候选人的表现进行质疑,或者对优点提出疑问,会让他们感到压力。

“你的经历和你现在的薪酬要求并不匹配,你怎么看?”

“在团队项目中,你所说的业绩都是你一个人做的,这和实际情况不相符,你如何解释?”

这类问题,是为了考察求职者在面对质疑时,是如何应对的,如果能表现镇定、不慌乱、不愤怒,就是一种优秀的品质,也说明有较强的抗压能力。反之,就是抗压能力不够。

3HR需要注意的

压力面试如果运用的不好,也会带来一些负面影响,让候选人感觉到咄咄逼人,从而损害了企业形象。这也是HR在招聘工作中需要重视的一点。

如何在面试环节中游刃有余,用恰当的方式提问恰当的问题,帮助自己判断候选人匹配程度,从而招募到真正合适的人选。

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